Conditions Générales de Touch

Bienvenue sur Touch Casino, la plateforme de jeu en ligne accessible sur Touch Casino.com. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de nos services et s'appliquent à tout joueur qui ouvre un compte chez Touch. En vous inscrivant, vous acceptez sans réserve l'ensemble des règles décrites ci-dessous ainsi que nos conditions bonus associées. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute connexion à Touch Casino.

Notre identité et notre licence

Touch est exploité par Starscream Ltd., société enregistrée au 10 Manoel Street, Castries, Sainte-Lucie, sous le numéro 2023-00007, en association avec Stardust Global CCS Ltd, enregistrée à Chypre sous le numéro HE 443351. Nous opérons sous l'autorisation de fournisseur client (Client Provider Authorization) n° 00952 délivrée par la Kahnawake Gaming Commission, valable du 19 juillet 2023 au 19 juillet 2028. Cette licence encadre l'ensemble de notre activité et garantit un cadre réglementé pour tous les joueurs de casino Touch.

Langue du contrat

Nos conditions peuvent être publiées dans plusieurs langues à titre informatif, mais seule la version anglaise constitue la base juridique de la relation contractuelle et prévaut en cas de divergence. Fidèles à une certaine french touch dans notre approche du jeu en ligne, nous proposons également une interface disponible en français, en allemand, ainsi qu'en anglais canadien et néo-zélandais.

Éligibilité, marchés et pays restreints

Pour ouvrir un compte chez Touch Casino, vous devez être majeur selon la législation de votre pays de résidence, et il vous incombe seul de vérifier que les jeux d'argent en ligne y sont autorisés. Nous n'acceptons pas les résidents de quarante juridictions, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, la Russie, la Turquie, Malte, la Lituanie, ainsi que la province de l'Ontario au Canada. Nous nous réservons également le droit de refuser toute inscription provenant de pays figurant sur les listes du GAFI ou sanctionnés par l'Union européenne ou les Nations Unies. Notre offre de bienvenue n'est par ailleurs pas disponible en Irlande ni en Finlande, bien que ces pays restent autorisés à ouvrir un compte chez nous.

Précision sur les marques et appellations

Il ne faut pas confondre Touch Casino avec d'autres enseignes portant un nom proche, telles que Midas Golden Touch Casino ou Golden Touch Casino, qui sont des opérateurs totalement distincts et non affiliés à Starscream Ltd. De même, notre plateforme, parfois recherchée sous les termes One Touch Casino ou Touch Lucky Casino, ainsi que d'éventuels Touch Lucky Casino bonus codes évoqués sur des sites tiers, ne concerne qu'une seule et même marque : Touch, accessible exclusivement via Touch Casino.com. Nous précisons également que Touch Casino n'a aucun lien avec l'enseigne de grande distribution Géant Casino, ni avec ses magasins physiques tels que le Géant Casino Plaisance-du-Touch, ni avec toute vente d'iPod Touch en magasin. Un casino Plaisance-du-Touch relève d'un commerce physique sans rapport avec notre activité de casino en ligne.

Création de compte et vérification

Aucun compte ne peut être ouvert sans inscription préalable : Touch Casino ne propose pas de mode de jeu sans compte. Lors de votre inscription via touch casino connexion, nous vous demandons votre nom, prénom, adresse de résidence, date et lieu de naissance, nationalité et adresse électronique. Nous ne pourrons pas créer votre compte sans ces informations. Nous appliquons des procédures de vérification avant et après tout dépôt, et une fois que vos dépôts cumulés dépassent 2 000 EUR, nous pouvons exiger une pièce d'identité, un justificatif de domicile ainsi qu'une déclaration d'origine des fonds.

Accès mobile et application

Notre site est optimisé pour une utilisation sur navigateur mobile, sans nécessiter de téléchargement. Certains joueurs recherchent une Touch Casino app ou un touch mobile casino app dédié : à ce jour, nous ne proposons pas d'application native à installer, uniquement une version web accessible sur tout appareil. Avant de vous fier à un touch casino review ou à des touch mobile casino reviews trouvés ailleurs, nous vous invitons à vérifier si touch mobile casino legit correspond à la réalité en consultant directement notre licence Kahnawake, gage de sérieux et de conformité. Nous précisons enfin qu'il n'existe ni touch mobile casino bingo, ni touch mobile casino sports betting sur notre plateforme : notre offre se concentre exclusivement sur les machines à sous, la roulette, les jeux de table et les jeux en direct, tels que la live roulette Touch Casino.

Dépôts et méthodes de paiement

Le dépôt minimum chez Touch Casino, y compris pour un touch mobile casino deposit, est fixé à 20 EUR, ou l'équivalent dans une autre devise, quelle que soit la méthode choisie. Nous proposons de nombreuses méthodes de paiement telles que Visa, Mastercard, Skrill, NETELLER, MiFinity, Jetonbank, ainsi que plusieurs rails de paiement en cryptomonnaies. Nous ne proposons pas de paiement via un système de type online casino touch n go, nos méthodes de paiement étant limitées à celles listées dans notre tableau des moyens de paiement. Aucun frais n'est prélevé par nos soins sur les dépôts, même si votre banque peut appliquer ses propres frais.

Retraits et délais de traitement

Les retraits sont traités dans un délai de deux jours ouvrables après réception de tous les documents de vérification requis. Le montant maximal de retrait est plafonné à 5 000 EUR par semaine et 20 000 EUR par mois, sauf exceptions accordées à notre discrétion aux joueurs bénéficiant d'un statut VIP supérieur. Les retraits doivent être effectués vers le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt, dans la mesure où la méthode le permet.

Bonus, promotions et offre de bienvenue

Notre touch mobile casino welcome bonus propose 100 % jusqu'à 1 000 EUR, accompagné de 100 tours gratuits sur Book of Dead, ou sur Sweet Bonanza lorsque ce titre n'est pas disponible dans votre région. Le dépôt minimum qualifiant est de 20 EUR et les exigences de mise s'élèvent à 35 fois le montant du dépôt et du bonus cumulés. Nous précisons qu'il n'existe pas de touch casino no deposit bonus à ce jour : toute offre de bienvenue nécessite un dépôt qualifiant. La mise maximale autorisée avec des fonds bonus est de 5 EUR par pari, tour ou main. Une seule offre par joueur, par foyer, par ordinateur partagé ou par adresse IP est autorisée, et nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout touch casino bonus à tout moment.

Au-delà de l'offre de bienvenue, Touch propose un programme de cashback hebdomadaire, un programme de fidélité comportant 200 niveaux répartis en six paliers, ainsi que des promotions telles que Drops & Wins et Blasts & Races. Les jeux de table et les jeux en direct ne contribuent pas aux exigences de mise ; seules les machines à sous contribuent à hauteur de 100 %.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique du jeu responsable et mettons à disposition des outils de limite de dépôt, de pause temporaire et d'auto-exclusion. Toute demande de fermeture de compte doit être adressée par écrit à notre service client. Pendant une période d'auto-exclusion, le solde du compte peut être retiré sur simple demande auprès de notre support.

Comptes inactifs et dormants

Un compte non consulté pendant 12 mois est considéré comme inactif et peut faire l'objet de frais de 5 EUR par mois, après notification préalable par courriel. Un compte non consulté pendant 30 mois est déclaré dormant et le solde restant est alors restitué au joueur.

Utilisation de VPN et comportements interdits

L'utilisation d'un VPN ou de tout autre moyen de dissimulation d'adresse IP dans le cadre de l'utilisation de fonds bonus constitue un abus au sens de nos conditions bonus. Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus ou gain obtenu par ce moyen, de suspendre l'accès aux futures promotions et de clôturer le compte concerné. D'autres comportements sont également prohibés, tels que la création de comptes multiples, la collusion entre joueurs ou l'exploitation de bugs logiciels.

Réclamations et service client

Pour toute question relative à un Touch Casino avis, à votre compte ou à un litige, notre équipe est joignable par chat en direct ainsi que par courriel à l'adresse support@Touch Casino.com. Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai maximal de 7 jours ouvrables. Si le litige persiste, vous pouvez le soumettre à la Kahnawake Gaming Commission à l'adresse complaints@gamingcommission.ca, entre 7 jours et 6 mois après les faits.

Modifications des conditions et droit applicable

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment ; toute modification prendra effet dès sa publication sur Touch Casino.com. Les présentes conditions sont soumises au droit de Sainte-Lucie pour Starscream Ltd. Il appartient à chaque joueur de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des évolutions applicables à Touch Casino.